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Servizio Energy Management

ESB si occupa della gestione ed amministrazione relativa alle forniture energetiche (acqua, luce e gas) per aziende e pubbliche amministrazioni. Il Team di professionisti a supporto dei nostri clienti, si suddivide in quattro aree: amministrativa (nuovi allacci, volture, bill audit), commerciale (analisi del prezzo, valutazione del fornitore), tecnica (efficientamento energetico, monitoraggio dei consumi), e legali (tutela del consumatore e controversie).

 

AREA AMMINISTRATIVA

La tutela del consumatore è un valore fondante del nostro lavoro. Monitoriamo costantemente la qualità del rapporto tra fornitore energetico e cliente finale. L'analisi approfondita delle fatture energetiche, delle condizioni contrattuali di fornitura, la nostra esperienza nel confrontarci con i vari servizi di customer care ed un consolidato rapporto di collaborazione con "selezionati" fornitori energetici attraverso un canale "preferenziale", che ci permette tra l’altro anche la gestione del credito dei nostri clienti, sono i nostri punti di forza per garantire la sicurezza di un rapporto etico tra le società erogatrici ed i nostri assistiti.

 

AREA COMMERCIALE

L’Energy Manager affianca il Cliente nel complesso rapporto con le società erogatrici (elettricità-gas-acqua). È al servizio delle esigenze del cliente, pronto in qualsiasi momento a fare da anello di congiunzione con le altre aree strategiche di intervento della ESB. Offriamo un anno di consulenza durante il quale il team di analisti, grazie al monitoraggio del mercato energetico offre le proposte di fornitura energetica alle condizioni economiche migliori, portando grandi benefici per il cliente. Attraverso soluzioni tecnologicamente all'avanguardia offriamo inoltre una consulenza gestionale sui consumi energetici che ci permette in tempo reale di riscontrare eventuali anomalie (energia reattiva, dispersioni, guasti all’impianto elettrico etc.) e, conseguentemente, attuare tutte le procedure necessarie per ripristinare lo scenario ideale.

 

AREA TECNICA

L'educazione al buon consumo energetico è il primo passo per evitare inutili sprechi di risorse economiche. Il nostro team di esperti è pronto ad affrontare le eventuali problematiche offrendo le migliori soluzioni tecniche per clienti. Dal disbrigo di pratiche burocratiche quali ad esempio, volture, aumenti di potenza, certificazioni, il monitoraggio dei consumi, la manutenzione degli impianti elettrici, la loro messa in sicurezza e gli oneri tecnico-amministrativi ad essi collegati sono troppo spesso posti in secondo piano rispetto ad altre priorità, tuttavia ciò comporta ulteriori costi e/o penali per l’azienda.

 

AREA LEGALE

Un team di avvocati specializzati nel settore energia, avrà il compito principale di tutelare gli interessi di natura giuridica del cliente attraverso la valutazione e la gestione di rischi di natura legale che possano derivare dalla errata applicazione o dalla violazione delle norme giuridiche. I nostri clienti saranno seguiti nella fase stragiudiziale, garantendo loro supporto e consulenza laddove ne avessero bisogno, e procedure, qualora si ritenga necessario, all'instaurazione di un giudizio per la risoluzione della controversia e la tutela dei propri diritti.

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